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(Reuters) - A interrupção global na empresa de infraestrutura web Cloudflare (NET.N) nesta terça-feira começou a diminuir, depois que o incidente impediu que milhares de pessoas acessassem grandes plataformas de internet, incluindo o X e o ChatGPT.
A Cloudflare, cuja rede processa cerca de um quinto do tráfego da web, informou que começou a investigar a degradação interna do serviço por volta das 7h40 (pelo horário de Brasília). A empresa já implementou uma correção, mas alguns clientes ainda podem ser afetados enquanto o serviço é restabelecido.
O incidente representou o mais recente golpe contra os principais serviços online. Uma interrupção no serviço de nuvem da Amazon no mês passado causou turbulência global, afetando milhares de sites e aplicativos populares, incluindo o Snapchat e o Reddit, que ficaram inacessíveis.
A Cloudflare, cujas ações caíram cerca de 5% nas negociações pré-mercado, opera uma das maiores redes do mundo, que ajuda sites e aplicativos a carregarem mais rápido e a permanecerem online, protegendo-os contra picos de tráfego e ataques cibernéticos.
A mais recente interrupção impediu que milhares de usuários acessassem plataformas como Canva, X, Grindr e ChatGPT, levando-os a registrar relatos de interrupções no Downdetector.
No entanto, os relatos de problemas com a Cloudflare haviam diminuído para cerca de 600 às 9h (horário de Brasília), após um pico de quase 5.000, segundo a ferramenta de monitoramento de interrupções.
O Downdetector monitora interrupções compilando relatórios de status de diversas fontes. Como os números são baseados em relatos enviados pelos usuários, o número real de afetados pode variar.
"Observamos um pico de tráfego incomum em um dos serviços da Cloudflare a partir das 11h20 UTC (8h20 pelo horário de Brasília). Isso fez com que parte do tráfego que passava pela rede da Cloudflare apresentasse erros", afirmou a empresa em um comunicado enviado por e-mail. "Estamos trabalhando arduamente para garantir que todo o tráfego seja atendido sem erros."
A X e a OpenAI, criadora do ChatGPT, não responderam imediatamente aos pedidos de comentários.
(Reportagem de Jaspreet Singh em Bengaluru)
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